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A teoria do Queijo Suíço na segurança do trabalho
A teoria do Queijo Suíço na segurança do trabalhoA teoria do Queijo Suíço na segurança do trabalho
A segurança do trabalho é um item de preocupação fundamental em muitos ambientes laborais. Para compreender os riscos e implementar medidas eficazes de prevenção, é importante conhecer e aplicar diferentes teorias e abordagens. Uma dessas teorias é a teoria do queijo suíço, que oferece uma perspectiva interessante para entender as falhas e lacunas na gestão de segurança no trabalho.
Neste artigo, exploraremos a teoria do queijo suiço na segurança do trabalho, seu significado e sua aplicação prática.
O QUE É A TEORIA DO QUEIJO SUÍÇO NA SEGURANÇA DO TRABALHO
A teoria do queijo suíço, também conhecida como modelo do queijo suíço, foi desenvolvida pelo renomado psicólogo James Reason. Essa teoria é uma representação visual e conceitual que ilustra as falhas e as lacunas que podem ocorrer em um sistema de segurança, sejam elas técnicas, organizacionais ou humanas.
A ideia central é que, assim como um pedaço de queijo suíço possui furos, nenhum sistema de segurança é perfeito e todos têm suas imperfeições, permitindo que as falhas ocorram.
Os “furos” nas camadas, na teoria do queijo suíço, representa as falhas em algum componente específico do sistema de segurança.
Nas barreiras/camadas de defesa podem incluir aspectos como, por exemplo, políticas e procedimentos, treinamento, supervisão, comunicação, equipamentos de proteção individual, entre outros.
Cada camada é comparada a um pedaço de queijo suíço, com seus próprios “furos” que representam os pontos fracos ou vulnerabilidades. Esses furos podem variar em tamanho e posição, representando as vulnerabilidades que podem levar a um acidente ou incidente de segurança.
A APLICAÇÃO PRÁTICA DA TEORIA DO QUEIJO SUÍÇO
As empresas possuem sistemas sociotécnicos complexos, e a complexidade operacional só está aumentando com novas tecnologias, novas composições químicas e a necessidade de respostas mais rápidas no mundo ansioso em que vivemos.
A teoria do queijo suíço é aplicada na segurança do trabalho para compreender as diferentes camadas de proteção e as possíveis falhas que podem ocorrer em cada uma delas. Através dessa abordagem, é possível identificar e analisar os pontos fracos em um sistema de segurança e implementar medidas para mitigar essas falhas.
Uma abordagem comum é a implementação de múltiplas camadas de proteção, buscando minimizar os riscos em cada nível. Por exemplo, uma organização pode adotar políticas e procedimentos claros, fornecer treinamentos adequados, garantir a manutenção regular dos equipamentos, promover uma cultura de segurança madura, entre outras ações.Ao fazer isso, a ideia é que os furos presentes em uma camada sejam compensados pelas camadas adjacentes, reduzindo assim a probabilidade de que uma falha em uma única camada cause um acidente.
Quanto menos tivermos vulnerabilidades, ou seja, buracos nas camadas, nas barreiras de defesa, mais seguro o sistema estará.
A teoria do queijo suíço também enfatiza a importância da aprendizagem com os erros. Quando ocorre um acidente ou incidente de segurança, é essencial não buscar culpados, mas investigar as causas e fatores contribuintes nas diferentes camadas de proteção.
Em caso de análise de acidentes é importante que busquemos aprendizagem em três frentes, quais foram as condições ambientais que podem ter contribuído para o acidente, o que do nosso sistema de gestão pode ter contribuído, e os elementos humanos. A maioria das análises de acidente falha porque se preocupam apenas com os elementos humanos e esquecem os outros que são mais importantes!
A aprendizagem do acidente a partir da análise das barreiras permite que sejam implementadas melhorias no sistema de segurança, corrigindo os pontos fracos, as vulnerabilidades identificadas, e evitando uma possível repetição de incidentes semelhantes no futuro.
CONCLUSÃO:
A teoria é parece simples, mas fazer análise de vulnerabilidades costuma encontrar resistência até mesmo na própria organização, afinal, infelizmente, as pessoas principalmente numa cultura de segurança imatura, tem dificuldade de aceitar vulnerabilidades no seu setor de trabalho.
Ao aplicar os princípios da teoria do queijo suíço, é possível promover um ambiente de trabalho mais seguro e proteger os trabalhadores contra acidentes, incidentes e adoecimentos no trabalho, e tudo isso ajuda a tornar a cultura organizacional e de segurança mais madura.
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